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manbext网页版注册:木材集团望江加油站拉开“百日竞赛” 优服务、亮品牌、争上游,助推城市品质能级提升

更新日期:2022-06-15 09:25:24 点击率:次

日前,木材集团所属温州中石化望江加油站有限公司全面拉开“服务提升百日竞赛”,以竞赛比拼为着力点,聚焦形象再造、品质提升,持续书写“温木”品牌出新出彩文章。

一是强化竞赛氛围,防疫效益并进。自“百日竞赛”实施以来,在确保各项防疫措施到位的前提下,制定考核管理办法、聚焦经营重点,主动营销拓客,力推油品销售。活动期间,油品销量770.66吨,同比增长16.58%,营业额785.04万元,同比增长50.61%,经营效益逆势上扬。 

二是夯实内部管理,增强管理效能。有针对性地开展员工技能培训,规范“加油六步法”“室内收银五步法”的实操演练。严格督查考核,线上线下不定期开展督导检查。同时修订加油站绩效考核办法、持续优化用工管理、加大薪酬奖励标准,以管理增效促服务品质提升。

三是拓展延伸服务,提升消费体验。适时推出移动客户端自助开票、自助洗车服务、惠民便利店、加油送优惠等服务,同时配备24小时站内人工客服,让客户畅快享受一站式便捷服务,多措并举改善周边群众生活品质,提升城市发展“温度”“质感”,不断擦亮“中国最具幸福感城市”金字招牌。(木材集团)


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